Mais de 6.200 atendimentos foram resolvidos pelo serviço digital, sem necessidade de consulta presencial
Edição Scriptum com Prefeitura de Florianópolis
Primeiro município do País a oferecer teleatendimento em saúde para turistas, Florianópolis registrou 95% de resolutividade dos casos atendidos pelo Alô Saúde Floripa em dezembro. Ou seja, mais de 6.200 atendimentos foram resolvidos pelo serviço digital, sem necessidade de consulta presencial, evitando a sobrecarga das unidades de saúde da capital de Santa Catarina.
O bom resultado decorre dos investimentos feitos ao longo do ano passado pela gestão do prefeito Topázio Neto (PSD), que trouxeram mais opções de atendimento, menos tempo de espera e resolução das demandas ainda em casa.
“A expectativa de maior temporada de verão nos trouxe grandes responsabilidades com o atendimento em saúde. A nossa comunidade se preocupa com a lotação das unidades e os turistas vêm com a expectativa de ter suas demandas atendidas. Por isso, além dos investimentos nas demais pastas, a nossa movimentação em ampliar e aperfeiçoar os serviços de saúde é essencial para o município”, explica Topázio Neto.
Com os investimentos, houve melhorias expressivas já no início da temporada de verão 2023-2024, em comparação com o mesmo período da temporada anterior. O tempo médio de espera para casos não urgentes na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Norte, que historicamente registra maior movimento no município, caiu à metade entre os meses de dezembro de 2022 e 2023. A redução ocorre, sobretudo, em função das medidas estratégicas implantadas na rede. Uma delas foi a ampliação da capacidade de atendimento da UPA Norte, realizada em novembro. A unidade tem agora o dobro de médicos clínicos, além de novos consultórios para atendimento de emergência.
